U kunt winkelen zonder een account aan te maken. Als u zich echter bij ons registreert, profiteert u van de volgende voordelen:

• Volg uw bestellingen en bekijk eerdere aankopen
• Vraag direct vanuit uw account een ruil of retour aan
• Sla uw adres- en kaartgegevens op, zodat u in de toekomst nog sneller kunt winkelen

Als u uw wachtwoord bent vergeten, vraag dan een link aan om het opnieuw in te stellen of volg de instructies bij 'Wachtwoord vergeten' op de pagina ' Inloggen '.

We bieden 2 soorten cadeaubonnen aan:

Digitale cadeaukaart

Bij aankoop van deze digitale cadeaubon wordt een unieke code aangemaakt. De cadeaubon en de persoonlijke code ontvang je direct na aankoop. De ontvanger van de cadeaubon kan deze code invoeren bij het afrekenen om de waarde van de cadeaubon af te trekken van het totaalbedrag van de bestelling. Deze Gift Card is ook te besteden in onze winkel.

Papieren cadeaukaart

Wij bezorgen de papieren cadeaukaarten in een Blos cadeauverpakking die je persoonlijk aan de ontvanger kunt overhandigen. Deze cadeaubon kan online worden gebruikt. De ontvanger van de cadeaubon kan deze code invoeren bij het afrekenen om de waarde van de cadeaubon af te trekken van het totaalbedrag van de bestelling. De Paper Gift Card kan ook gebruikt worden in onze winkel in Hasselt.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 werkdag verwerkt. U ontvangt een e-mail met trackinginformatie zodra uw bestelling is verzonden.

Wij verzenden van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen. BLOS vertrouwt op Bpost, koeriersdiensten om alle bestellingen te verzenden. Wij betalen voor extra verzekering en u ontvangt een trackingcode.

Leveringen vinden plaats op werkdagen tijdens reguliere kantooruren; niet op feestdagen.

Ja, u kunt ervoor kiezen om uw bestelling af te halen in onze winkel in Hasselt.

We proberen een duurzamere winkelervaring te creëren. Om verspilling tegen te gaan, worden er geen papieren facturen meegestuurd met Blos-bestellingen. Download je digitale factuur door in te loggen op je Blos-account op de website.

Onze polis duurt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongeopend, ongebruikt en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Neem contact op met hello@blos-shop.com om retourgegevens op te vragen. U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht op uw terugbetaling. Alle goedgekeurde retourzendingen moeten naar ons worden teruggestuurd met een traceerbare verzendmethode.

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Als u bent goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast.

De klant is verantwoordelijk voor de betaling van eventuele btw, douanerechten, belastingen en aanverwante kosten die van toepassing zijn op zijn bestelling bij levering. Als uw bestelling buiten de EU wordt verzonden, moet u mogelijk btw, douanerechten, belastingen en aanverwante kosten betalen om uw bestelling te ontvangen. Er kan een vertraging optreden bij de levering van uw bestelling als u de kosten niet onmiddellijk betaalt.

Helaas hebben we geen controle over deze kosten en kunnen we u niet vertellen wat de kosten zouden zijn, aangezien het douanebeleid en de invoerrechten van land tot land sterk verschillen. We raden u aan contact op te nemen met uw lokale douanekantoor voor de huidige kosten voordat u een bestelling plaatst, om onverwachte kosten te voorkomen.

Als u om welke reden dan ook de invoer- of invoerrechten niet betaalt, dan hebben wij het recht om u extra kosten in rekening te brengen die hierdoor aan ons in rekening kunnen worden gebracht. Zodra je betaald hebt, wordt je bestelling bij je afgeleverd.

Houd er rekening mee dat als u een teruggave aanvraagt ​​voor een artikel waarvoor u invoerrechten heeft betaald, we de invoerrechten niet kunnen terugbetalen omdat deze niet door ons worden geïnd.

Stuur dan een e-mail naar hello@blos-shop.com

Als je met een debetkaart of PayPal betaalt, zal Blos de betaling in rekening brengen op het moment dat je bestelling op onze site is geplaatst. Als je met een creditcard betaalt, wordt het volledige bedrag meestal in rekening gebracht zodra je bestelling klaar is voor verzending, hoewel je bank of kaartuitgever het orderbedrag onmiddellijk op je rekening kan reserveren.

Bancontact

Visa

MasterCard

PayPal

Ideaal (alleen in Nederland)

Apple Betalen

Google Betalen

We houden je persoonlijke gegevens privé en vertrouwelijk en geven deze alleen vrij met jouw toestemming of als dit wettelijk is toegestaan. Raadpleeg voor meer informatie het privacybeleid van Blos.

We zijn beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 17.00 uur voor al je vragen via e-mail: hello@blos-shop.com

We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren, maar tijdens drukke periodes zoals vakanties kan het iets langer duren voordat we contact met je opnemen.